Procédure de réclamation

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Si un article ou la livraison ne répond pas à vos attentes, vous devez en premier lieu nous contacter par mail ou par téléphone.
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Garantie satisfait ou remboursé
Malgré le fait de la qualité MaBarbe vous offre une garantie « satisfait ou remboursé ».
Cependant, cette garantie est soumise à des conditions :

Si un article ne vous satisfait pas, nous vous remercions de d’abord contacter MaBarbe par téléphone ou par email. Nous examinerons le problème avec vous et, le cas échéant, avec le fabriquant pour trouver la meilleure solution. C’est une condition préalable à un éventuel remboursement.

Livraison tardive
MaBarbe offre à sa clientèle la possibilité de renoncer à l'achat en cas de livraison tardive. A la demande du client, le montant déjà payé lui sera reversé après retour du colis chez nous.